sepia - small

Sıcak ve soğuk gıdaya uygundur.

Kurşun içermez, sağlık için güvenlidir.

Makinada yıkamaya uygundur.

Tüm ürünlerimiz özenle ve elde şekillendirilerek üretilen, her biri kendine özgü parçalardır. Her detayında el emeği olan ürünlerimizin sizi mutlu etmesini dileriz. Ancak bazen beklenmeyen durumlar olabilir — böyle bir durumda buradayız.

🌀 El Yapımı Ürün Notu

Unutmayın, el yapımı ürünlerimizde ufak farklar ve doğal kusurlar (renk ton farklılıkları, küçük dokusal izler vb.) ürünün karakterini oluşturur ve her biri benzersizdir. Bu farklılıklar iade sebebi olarak değerlendirilmez.

📦 İade Koşulları

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.

• Kişiye özel hazırlanan veya özel siparişle üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

🔁 Değişim

Ürünü farklı bir ürünle değiştirmek isterseniz, aynı süre ve koşullarla değişim işlemi yapılabilir. Stok durumuna göre bilgilendirme sağlanacaktır.

🚚 Kargo Bilgisi

• İade ve değişim kargo ücreti, ürün kusurlu değilse, alıcıya aittir.

• Kırık, hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

💬 Nasıl İletişime Geçebilirim?

İade veya değişim taleplerinizi helloremcotta@gmail.com üzerinden bize iletebilirsiniz. Her mesajınıza en kısa sürede dönüş yapmayı önemsiyoruz.

Tüm remcotta ürünleri el yapımıdır ve özenle üretilir.
Bu nedenle her sipariş, titizlikle hazırlanarak kargoya verilir.

• Hazır olan ürünlerimiz 3–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Sipariş üzerine üretilen ürünlerimizde gönderim süresi 7–10 iş gününü bulabilir.

• Kargo şirketine teslim edildikten sonra, ürününüzün takibini yapabilmeniz için kargo bilgileri e-posta ile sizinle paylaşılır.